Analista de Control y Seguimiento Operativo (TI)
Mexico City,
CMX,
México
Objetivo del puesto
Asegurar el cumplimiento de la operación mediante el seguimiento puntual de tareas, validación de información y control administrativo, garantizando que los procesos, tiempos y entregables se cumplan en forma y tiempo.
Responsabilidades principales
Dar seguimiento diario a las actividades del equipo para asegurar su avance y cierre en tiempo.
Validar que todas las tareas estén correctamente registradas y documentadas en Odoo (evidencias, avances y cierres).
Monitorear tiempos de atención (SLAs) y dar seguimiento oportuno para prevenir incumplimientos.
Revisar la calidad, estructura y claridad de reportes antes de su envío.
Identificar pendientes o bloqueos y dar seguimiento hasta su resolución.
Dar seguimiento a procesos administrativos:
Órdenes de compra
Validación de información para facturación
Control de servicios listos para cobro
Mantener orden, control y trazabilidad de la información operativa.
Responsabilidades
- Orquestación Operativa
- Gobernanza de Personal
- Auditoría Técnica y de Calidad
- Control de SLAs y Tiempos
- Gestión Administrativa y Financiera
Requisitos
- Licenciatura o superior
- Alta organización y atención al detalle.
- Experiencia Profesional: Entre 2 y 5 años
- Capacidad para insistir y dar continuidad a tareas.
- Con mentalidad de auditor
Deseable
- Soft Skills Críticas: "Piel de rinoceronte" para manejo de crisis, comunicación asertiva con niveles C-Suite (CISOs/Directores) y firmeza para disciplinar equipos técnicos remotos
- Seguimiento a proyectos de TI
- Experiencia en manejo de herramientas como Odoo, Asana o similar
- Habilidades analíticas avanzadas
¿Cuáles son las ventajas del trabajo?
- Forme parte de un equipo de personas muy inteligentes dentro de una cultura amistosa y abierta.
- Sin gerentes incompetentes, herramientas complejas ni horarios de trabajo rígidos
- No perdemos tiempo en procesos empresariales. Tendrá responsabilidades reales y autonomía.
- Amplíe su conocimiento sobre diversos sectores comerciales
- Crear contenido que ayude a nuestros usuarios a diario
- Responsabilidades y retos reales en una empresa que se expande con rapidez.
Nuestro producto
Qué ofrecemos
Todos los empleados pueden ver lo importante que es su trabajo.
Contribuya al éxito de la empresa.
Organizamos varias actividades a lo largo del año, como actividades deportivas
semanales, eventos para fomentar el trabajo en equipo, convivencias mensuales y más.
Beneficios
Puesto de tiempo completo
Salario atractivo.
Capacitaciones
12 días al año, incluyendo
6 a su elección.
Actividad deportiva
Practique cualquier deporte con sus colegas
y nosotros lo pagamos.
Comida y bebida
Ofrecemos fruta, café y
botanas.
